Zmena prihlasovania do Sociálnej poisťovne

Vážení zákazníci,

v súvislosti s plánovanou zmenou prihlasovania do Elektronických služieb Sociálnej poisťovne, bude potrebné zadať do eDoručovateľa prihlasovacie heslo a Kľúč pre tvorbu jednorázových kódov. Pripravili sme pre Vás podrobný návod a video ukážku ako tieto údaje do eDoručovateľa zadať.

Viac informácií ohľadom prechodu na nový spôsob prihlasovania nájdete na stránkach Sociálnej poisťovne:

• Aktivujte si nový bezpečný prístup do e-Služieb SP – Grid karty budú končiť
• Do e-Služieb sa už prihlásite aj pomocou hesla a bezpečnostného kódu

eDoručovateľ je na túto zmenu pripravený a výkazy môžete s novým spôsobom prihlasovania odosielať ešte jednoduchšie ako teraz. GRID karty Sociálnej poisťovne už nie je potrebné do eDoručovateľa nahrávať - využite nový spôsob prihlasovania.

1. Najskôr si podľa návodu na stránke Elektronických služieb Sociálnej poisťovne nastavte prihlasovacie heslo. Mobilné aplikácie nie je potrebné sťahovať.
   Návod si môžete stiahnuť aj cez nasledujúce odkazy:
   • Som užívateľ e-Služieb a chcem si aktivovať prístup s heslom.
   • Som nový užívateľ e-Služieb a chcem si prvý raz aktivovať prístup.
2. Heslo, ktoré ste si zvolili, zadajte do poľa "Sociálna poisťovňa - Heslo" v okne Údaje subjektov.
3. Po nastavení hesla, pokračujte podľa návodu na nastavenie Autentifikátora.
4. Keď si otvoríte stránku s QR kódom, kliknite na odkaz "Nemožno skenovať?", ktorý sa nachádza pod QR kódom a namiesto QR kódu sa zobrazí kľúč. Napr.: HF3U ETSJ NZRG 4ZSI JJUD QODP NVDX AYRQ .
• Ak ste si autentifikátor už aktivovali, odstráňte ho na stránke: e-Služby - NASTAVENIA - Rozšírené nastavenia - Autentifikátor - Nakonfigurované autentifikátory kliknutím na obrázok smetného koša.
5. Kľúč zadajte do poľa "Sociálna poisťovňa - Kľúč autentifikátora" v okne Údaje subjektov. Kľúč môžete preniesť pomocou schránky (CTRL+C a CTRL+V) aj s medzerami.
6. Po zatvorení okna Údaje subjektov sa automaticky doplní do formulára na stránke jednorázový kód. Kód je potrebné potvrdiť kliknutím na tlačidlo "Uložiť", alebo "Odoslať".
7. Ak si prajete aktivovať okrem eDoručovateľa aj mobilné aplikácie, kliknite myšou na pole Kľúč autentifikátora v okne Údaje subjektov a na pravej strane tohto poľa sa zobrazí tlačidlo s 3 bodkami. Po kliknutí na toto tlačidlo sa zobrazí QR kód, ktorý je možné nasnímať mobilnou aplikáciou. Zobrazený QR kód je možné aj uložiť na disk ako obrázok PNG pre ďaľšie použitie.

Video ukážka

Často kladené otázky

Prečo musím zadať heslo a kľúč do eDoručovateľa?
Sociálna poisťovňa plánuje zrušiť GRID karty a nahradí ich overením pomocou hesla a jednorázového bezpečnostného kódu, ktorý generujú aplikácie.

Musím nahrať kľúč do každej firmy?
Kľúč musíte nahrať do všetkých firiem, ktoré nemáte vedené pod vašim prístupom (používate GRID kartu klienta).

Prečo si eDoručovateľ nenačíta kľúč sám automaticky, ale musím ho zadať?
eDoručovateľ nikdy nenačítava prihlasovacie údaje z prehliadaných stránok. Poskytovaľ je viazaný túto vlastnosť programu zachovať.

Musím pre generovanie kódov použiť iba mobilnú aplikáciu?
Nie, môžete použiť ľubovolnú kompatibilnú aplikáciu.

Ako je možné, že eDoručovateľ generuje platné kódy?
Spôsob výpočtu jednorázových kódov, ktoré používa Sociálna poisťovňa, je definovaný medzinárodným štandardom, ktorý sme implementovali do eDoručovateľa.

Môžem si okrem eDoručovateľa aktivovať aj mobilnú aplikáciu?
Áno, eDoručovateľ vie vygenerovať aj QR kód, ktorý môžete nasnímať mobilnými aplikáciami.

Je kľúč viazaný na telefónne číslo?
Nie.

Je kľúč viazaný na mobilný telefón?
Nie, generovanie kódov si môžete aktivovať na ľubovolnom počte mobilných telefónov.

Kódy si generujem iba cez jednu mobilnú aplikáciu, čo sa stane keď sa mi pokazí, alebo stratím mobil?
Ak nemáte uložený QR kód, musíte zavolať do Sociálnej poisťovne pre zrušenie autentifikátora. Ak máte QR kód uložený, môžete ho použiť na nastavenie aplikácie v novom mobile.

eDoručovateľa používam na viacerých počítačoch, mám podľa tohto návodu postupovať na každom počítači?
Nie, podľa tohto návodu postupujte len na jednom počítači. Do ostatných si heslo a kľúč iba odpíšte.

Čo sa stane, keď tento postup zopakujem na viacerých počítačoch?
Momentálne môžete mať pridelený len jeden kľúč. Ak ho odstránite podľa bodu č. 3 tohto návodu, v ďalšom kroku Vám na stránke s QR kódom vygeneruje iný kľúč. Môže sa Vám potom stať, že sa budú na ostatných počítačoch generovať nesprávne jednorázové kódy a zablokujete si prístup.

Ako dlho platí vygenerovaný kód?
eDoručovateľ automaticky generuje a dopĺňa kód každých 30 sekúnd. Všeobecne má kód platnosť 30+30 sekúnd.

Technická podpora

V prípade akýchkoľvek otázok, alebo problémov nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať. Sme Vám k dispozícii na adrese: simbia@simbia.sk, alebo na telefónnom čísle: +421 908 395 325.